Vi som jobbar här
FMV Kundtjänst Verksamhetsstöd består av två delar; en first line support (första linjens support) som tar emot ärenden, registrerar och fördelar dessa och
en second line support (andra linjens support) som svarar på ärenden främst om Försvarslogistik, ILS och FMV PLM (inkl. Teamcenter).
First line support i kundtjänsten består av:
|
| 
Isabelle Wiberg, ISWIB
Kundtjänstspecialist/Administratör
|  Stephan Afruz, STAFR
System och informationsförvaltning
Ansvarig FMV Kundtjänst Verksamhetsstöd
|  Ola Lindh, OALI
Ansvarig Systemleverantör ärendehantering (VSDL)
|
|
|
|
Second line support i kundtjänsten består av runt 200 specialister, experter och metodföreträdare på FMV där de flesta är organiserade under FMV Logistik Verksamhetsstöd och FMV IT-stab. Läs mer under "Vem förvaltar Logistikportalen?":
Om logistikportalen (fmv.se)